為全面落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院和省市全面推進(jìn)政務(wù)公開決策部署，按照《山東省2020年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》要求，魚臺(tái)縣創(chuàng)新政務(wù)公開，在縣為民服務(wù)大廳設(shè)置集信息公開、服務(wù)展示、查閱獲取于一體的政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)，為公眾提供全新的政務(wù)公開服務(wù)，進(jìn)一步提升群眾的“用戶體驗(yàn)”。

一是精心打造政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)。堅(jiān)持“便民利民”為理念，整合縣政府門戶網(wǎng)站、山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦事大廳，依托縣為民服務(wù)大廳現(xiàn)有的線上線下政務(wù)資源，在大廳入口處設(shè)置“政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)”標(biāo)識(shí)，并提供電腦桌椅等自助上網(wǎng)查詢、免費(fèi)復(fù)印等設(shè)備。

二是配置多種類信息查閱終端。為讓群眾輕松獲得服務(wù)信息，按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的要求，配置了多功能觸摸體驗(yàn)查詢機(jī)、政務(wù)服務(wù)一體機(jī)等信息查閱終端和平臺(tái)，通過資源匹配和智能搜索，數(shù)據(jù)信息同步，辦事群眾可以在線實(shí)時(shí)查詢，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)公開體驗(yàn)。

三是設(shè)置紙質(zhì)文檔查閱點(diǎn)。在各樓層集中提供政策文件、政策解讀、政府公報(bào)、辦事指南展示等紙質(zhì)文檔，讓群眾更方便快捷的獲取政府信息，最大限度地利企便民。

四是掃碼查詢，方便快捷。為更好的服務(wù)群眾，將每個(gè)服務(wù)事項(xiàng)分解成“二維碼”集中上傳，辦事群眾和企業(yè)通過掃描“二維碼”圖標(biāo)，就可以獲取服務(wù)事項(xiàng)的辦理依據(jù)、辦理時(shí)限、所需要件等相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)一次性告知服務(wù)，由口頭告知、書面告知轉(zhuǎn)為集中公開告知，最大程度地方便企業(yè)和群眾獲取辦事信息。

下一步，魚臺(tái)縣將加強(qiáng)政務(wù)公開線上線下同步推進(jìn)，傳統(tǒng)媒體和新媒體相結(jié)合，著力推進(jìn)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)深度融合，結(jié)合政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)建設(shè)成果，依托街道、社區(qū)為民服務(wù)站點(diǎn)推廣政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)，為群眾提供一站式、個(gè)性化、便捷化的信息服務(wù)，深化政務(wù)公開便利度和透明度，提升群眾幸福感和滿意度。