索??引??號 11370800004312466C/2020-50663 公開方式 主動公開
發布機構 濟寧市人民政府辦公室 組配分類 政府開放日
成文日期 2020-08-05 失效日期
有效性

微山縣縣鄉政務公開體驗區建設情況

發布日期:2020-08-05 信息來源:濟寧市人民政府辦公室 瀏覽次數: 字體:[ ]

微山縣認真貫徹落實國家和省市關于政務公開工作的決策部署,積極開展基層政務公開標準化規范化建設,充分整合縣政府門戶網站、網上辦事大廳以及縣鄉為民服務中心現有的線上線下政務資源,全力推進微山縣縣鄉政務公開體驗區建設,初步建立起以縣為中心、各鄉鎮(街道)為骨干的縣鄉兩級政務公開體驗區,為群眾和企業提供方便快捷的政務信息查詢和辦事服務。

一、微山縣政務公開體驗區

體驗區設在縣人民服務中心,設立政府信息查閱點、政務服務自助區、依申請公開窗口等分區,實現了信息公開、服務查閱、依申請辦理等功能,提高了群眾辦事效率,提升了公眾的政務公開“用戶體驗”。

政府信息查閱點設在縣人民服務中心三樓,配備了政務服務查詢機、查詢電腦、紙質文檔閱讀欄等設備,群眾可通過自助查詢機及電腦線上查看樓層分布、辦事指南、咨詢電話、政策文件、政務動態等信息,并可在線辦理依申請公開事項。在紙質文檔閱讀欄放置了政務公開文件匯編、縣政府文件、政府公報、信息公開指南、辦事服務指南等材料,并按時予以更新。

 

政務服務自助區分設稅務、出入境、不動產等區,按照自助能填、在線能查等要求,實現智能導稅、出入境自助簽證、不動產登記、人社、供電等信息的查詢服務功能。設置幫辦代辦區,配備電腦、復印機等設備,免費為群眾使用,并安排專門人員現場進行輔導。

 

依申請公開窗口設在縣人民服務中心一樓入口咨詢服務臺,導服人員可幫助群眾查閱政府信息,引導填寫政府信息申請公開表,并負責接受群眾的書面申請,擴寬了依申請公開辦理渠道。

 

二、韓莊鎮政務公開體驗區

體驗區設在鎮政務服務大廳,配有電腦、打印機、復印機、電子顯示屏、公示資料架、公示欄等硬件設施。同時設置依申請公開窗口,配備2名工作人員,隨時為初次體驗政務公開的公眾,以及因自身原因不能自行操作體驗的公眾提供針對性幫助。

 

 

三、微山島鎮政務公開體驗區

體驗區設在鎮便民服務中心,配有電腦、打印機、公開欄、電子顯示屏及投訴箱等設施,為群眾“線上+線下”提供多種信息查詢的功能,方便群眾及時快捷地了解各項政策信息。設置了依申請公開窗口,提供相關咨詢,也可在依申請公開窗口填寫申請表,當場提交申請。

 

 

四、昭陽街道政務公開體驗區

為解決群眾辦事堵點,著力提升政務公開工作成效,昭陽街道在為民服務中心設立了政務公開體驗區,配有政務服務一體機、電腦、打印機、政策取閱欄、咨詢投訴臺等,為群眾提供政策文件、辦事指南、辦理進度、自助辦理等查詢辦理服務,同時設有專職工作人員為群眾提供政策解讀和辦理指引。

 

 

五、夏鎮街道政務公開體驗區

體驗區設在街道黨群服務中心,配有電腦、桌椅、自助查詢設備、電子顯示屏、報刊架、公開欄、免費打印復印機、飲水機、自助手機充電站等設備,方便群眾查詢使用,了解各項政策信息。同時,設立了依申請公開窗口,群眾可根據自身需求,咨詢獲取相關的政府公開信息,為群眾提供“一站式”方便快捷的信息服務。

 

 

六、傅村街道政務公開體驗區

體驗區設在街道為民服務大廳,借助一體化查詢設備、智慧人社系統等設備,為群眾提供自助查詢服務。設置公開閱讀欄,涵蓋街道民政、人社、退役軍人服務等部門信息,為群眾提供政策性文件、辦事指南、辦事流程,公開咨詢電話、監督電話等。

 

 

七、驩城鎮政務公開體驗區

體驗區設在鎮為民服務中心大廳,配置了一臺政務服務自助一體機、兩臺政務公開政務服務自助查詢機,向辦事群眾和企業提供服務事項的辦理依據、辦理時限、所需證件等相關信息;配置“互聯網+網上體驗”電腦,設置政務公開自主查閱區,通過線上線下全面準確公開政務服務事項、辦事指南、辦事流程,并提供辦事進度查詢、政務公開便民地圖查閱和各窗口業務材料填報樣表匯總等服務。

 

 

八、留莊鎮政務公開體驗區

體驗區設在鎮為民服務中心大廳一樓入口處人流密集區域,同時設置醒目的標識,安排指引人員,引導、幫助群眾查閱、操作。配有便民觸摸式顯示屏、電腦、打印機、公開欄、電子顯示屏及投訴箱等設施,方便群眾了解各項政策信息。設置了依申請公開窗口,群眾可在依申請公開窗口填寫申請表,當場提交申請。

 

 

九、魯橋鎮政務公開體驗區

體驗區設在鎮為民服務中心大廳一樓,配置了政務服務自助一體機、政務公開政務服務自助查詢機。同時設置醒目的標識,并安排指引人員,引導、幫助群眾查閱、操作。設置了依申請公開窗口,群眾根據需要,可申請獲取相關信息。

 

 

十、兩城鎮政務公開體驗區

體驗區設在鎮便民服務中心東大廳,是一處集信息公開、服務展示、查閱辦理、填報模擬等功能,并以線上、線下相結合的方式于一體的政務公開體驗區。查閱點放置了服務事項辦事指南及相關政務公開信息等,可在自助查詢系統點擊智慧便民服務大廳進行線上查詢。設置了依申請公開窗口,提供相關政策咨詢,也可在依申請公開窗口填寫申請表,當場提交申請。

 

 

十一、馬坡鎮政務公開體驗區

體驗區設在鎮人民服務中心,配備政務服務平臺自助服務終端。可自助查詢事項審批流程、材料清單及受理窗口設置情況。設置依申請公開窗口,開展政府信息已申請公開事項的咨詢和相關業務的審查,群眾可以根據自身生產生活等需要申請獲取相關政府信息。

 

 

十二、南陽鎮政務公開體驗區

體驗區設在鎮為民服務中心,配備了查詢電腦、自助服務終端、公開文件閱覽處等設備,將代辦幫辦、即時應需、一次告知、首接負責、限時辦結、投訴咨詢等服務和監督制度全部上墻公示。配備專職代辦員協助辦事群眾正確使用信息設備,提供全程免費幫辦代辦服務,極大方便了辦事企業和群眾。

 

 

十三、張樓鎮政務公開體驗區

體驗區設在鎮為民服務中心,配有自助查詢機、電腦、打印機等電子設備,采用線上線下相結合方式,為群眾提供便捷信息查詢渠道,打通了服務群眾“最后一公里”。設置依申請公開窗口,提供相關咨詢。

 

 

十四、西平鎮政務公開體驗區

體驗區設在鎮為民服務中心,增設了電腦、自助查詢機等電子設備4臺,擺放了政務公開資料,并制作了查詢指引牌。提供觸摸屏導航查詢、信息公開內容檢索等服務,查詢相關法律法規、政策文件和服務事項;另外體驗區有專門的工作人員為群眾提供辦理指引,全方位為群眾提供優質高效的政務公開與政務服務,極大地方便了辦事群眾。

 

十五、趙廟鎮政務公開體驗區

體驗區設在鎮政府一樓為民服務中心,配有政務服務平臺自助服務終端、電腦、電子顯示屏及投訴箱等設施。群眾可依據需求進行自助查詢;同時開設申請公開服務窗口,由專人負責政務公開申請接待引導工作;同時還開設公開閱覽區,陳列內容著重于公開群眾關注度較高的服務指南、辦事手冊、政策文件等重要政務信息,并定期、集約向公眾補充投放。

 

 

十六、高樓鄉政務公開體驗區

體驗區位于鄉為民服務大廳內,由依申請公開窗口、自助查詢區、交流互動區組成,提供政策文件查閱、辦事指南查詢、建議投訴等功能,打造一站式、個性化、方便快捷的信息服務。

 

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