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微山縣認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家和省市關(guān)于政務(wù)公開工作的決策部署，積極開展基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，充分整合縣政府門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上辦事大廳以及縣鄉(xiāng)為民服務(wù)中心現(xiàn)有的線上線下政務(wù)資源，全力推進(jìn)微山縣縣鄉(xiāng)政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)建設(shè)，初步建立起以縣為中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）為骨干的縣鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)，為群眾和企業(yè)提供方便快捷的政務(wù)信息查詢和辦事服務(wù)。

一、微山縣政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)

體驗(yàn)區(qū)設(shè)在縣人民服務(wù)中心，設(shè)立政府信息查閱點(diǎn)、政務(wù)服務(wù)自助區(qū)、依申請(qǐng)公開窗口等分區(qū)，實(shí)現(xiàn)了信息公開、服務(wù)查閱、依申請(qǐng)辦理等功能，提高了群眾辦事效率，提升了公眾的政務(wù)公開“用戶體驗(yàn)”。

政府信息查閱點(diǎn)設(shè)在縣人民服務(wù)中心三樓，配備了政務(wù)服務(wù)查詢機(jī)、查詢電腦、紙質(zhì)文檔閱讀欄等設(shè)備，群眾可通過(guò)自助查詢機(jī)及電腦線上查看樓層分布、辦事指南、咨詢電話、政策文件、政務(wù)動(dòng)態(tài)等信息，并可在線辦理依申請(qǐng)公開事項(xiàng)。在紙質(zhì)文檔閱讀欄放置了政務(wù)公開文件匯編、縣政府文件、政府公報(bào)、信息公開指南、辦事服務(wù)指南等材料，并按時(shí)予以更新。

政務(wù)服務(wù)自助區(qū)分設(shè)稅務(wù)、出入境、不動(dòng)產(chǎn)等區(qū)，按照自助能填、在線能查等要求，實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)稅、出入境自助簽證、不動(dòng)產(chǎn)登記、人社、供電等信息的查詢服務(wù)功能。設(shè)置幫辦代辦區(qū)，配備電腦、復(fù)印機(jī)等設(shè)備，免費(fèi)為群眾使用，并安排專門人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行輔導(dǎo)。

依申請(qǐng)公開窗口設(shè)在縣人民服務(wù)中心一樓入口咨詢服務(wù)臺(tái)，導(dǎo)服人員可幫助群眾查閱政府信息，引導(dǎo)填寫政府信息申請(qǐng)公開表，并負(fù)責(zé)接受群眾的書面申請(qǐng)，擴(kuò)寬了依申請(qǐng)公開辦理渠道。

二、韓莊鎮(zhèn)政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)

體驗(yàn)區(qū)設(shè)在鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳，配有電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電子顯示屏、公示資料架、公示欄等硬件設(shè)施。同時(shí)設(shè)置依申請(qǐng)公開窗口，配備2名工作人員，隨時(shí)為初次體驗(yàn)政務(wù)公開的公眾，以及因自身原因不能自行操作體驗(yàn)的公眾提供針對(duì)性幫助。

三、微山島鎮(zhèn)政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)

體驗(yàn)區(qū)設(shè)在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，配有電腦、打印機(jī)、公開欄、電子顯示屏及投訴箱等設(shè)施，為群眾“線上+線下”提供多種信息查詢的功能，方便群眾及時(shí)快捷地了解各項(xiàng)政策信息。設(shè)置了依申請(qǐng)公開窗口，提供相關(guān)咨詢，也可在依申請(qǐng)公開窗口填寫申請(qǐng)表，當(dāng)場(chǎng)提交申請(qǐng)。

四、昭陽(yáng)街道政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)

為解決群眾辦事堵點(diǎn)，著力提升政務(wù)公開工作成效，昭陽(yáng)街道在為民服務(wù)中心設(shè)立了政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)，配有政務(wù)服務(wù)一體機(jī)、電腦、打印機(jī)、政策取閱欄、咨詢投訴臺(tái)等，為群眾提供政策文件、辦事指南、辦理進(jìn)度、自助辦理等查詢辦理服務(wù)，同時(shí)設(shè)有專職工作人員為群眾提供政策解讀和辦理指引。

五、夏鎮(zhèn)街道政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)

體驗(yàn)區(qū)設(shè)在街道黨群服務(wù)中心，配有電腦、桌椅、自助查詢?cè)O(shè)備、電子顯示屏、報(bào)刊架、公開欄、免費(fèi)打印復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)、自助手機(jī)充電站等設(shè)備，方便群眾查詢使用，了解各項(xiàng)政策信息。同時(shí)，設(shè)立了依申請(qǐng)公開窗口，群眾可根據(jù)自身需求，咨詢獲取相關(guān)的政府公開信息，為群眾提供“一站式”方便快捷的信息服務(wù)。

六、傅村街道政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)

體驗(yàn)區(qū)設(shè)在街道為民服務(wù)大廳，借助一體化查詢?cè)O(shè)備、智慧人社系統(tǒng)等設(shè)備，為群眾提供自助查詢服務(wù)。設(shè)置公開閱讀欄，涵蓋街道民政、人社、退役軍人服務(wù)等部門信息，為群眾提供政策性文件、辦事指南、辦事流程，公開咨詢電話、監(jiān)督電話等。

七、驩城鎮(zhèn)政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)

體驗(yàn)區(qū)設(shè)在鎮(zhèn)為民服務(wù)中心大廳，配置了一臺(tái)政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)、兩臺(tái)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)自助查詢機(jī)，向辦事群眾和企業(yè)提供服務(wù)事項(xiàng)的辦理依據(jù)、辦理時(shí)限、所需證件等相關(guān)信息；配置“互聯(lián)網(wǎng)+網(wǎng)上體驗(yàn)”電腦，設(shè)置政務(wù)公開自主查閱區(qū)，通過(guò)線上線下全面準(zhǔn)確公開政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、辦事指南、辦事流程，并提供辦事進(jìn)度查詢、政務(wù)公開便民地圖查閱和各窗口業(yè)務(wù)材料填報(bào)樣表匯總等服務(wù)。

八、留莊鎮(zhèn)政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)

體驗(yàn)區(qū)設(shè)在鎮(zhèn)為民服務(wù)中心大廳一樓入口處人流密集區(qū)域，同時(shí)設(shè)置醒目的標(biāo)識(shí)，安排指引人員，引導(dǎo)、幫助群眾查閱、操作。配有便民觸摸式顯示屏、電腦、打印機(jī)、公開欄、電子顯示屏及投訴箱等設(shè)施，方便群眾了解各項(xiàng)政策信息。設(shè)置了依申請(qǐng)公開窗口，群眾可在依申請(qǐng)公開窗口填寫申請(qǐng)表，當(dāng)場(chǎng)提交申請(qǐng)。

九、魯橋鎮(zhèn)政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)

體驗(yàn)區(qū)設(shè)在鎮(zhèn)為民服務(wù)中心大廳一樓，配置了政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)、政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)自助查詢機(jī)。同時(shí)設(shè)置醒目的標(biāo)識(shí)，并安排指引人員，引導(dǎo)、幫助群眾查閱、操作。設(shè)置了依申請(qǐng)公開窗口，群眾根據(jù)需要，可申請(qǐng)獲取相關(guān)信息。

十、兩城鎮(zhèn)政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)

體驗(yàn)區(qū)設(shè)在鎮(zhèn)便民服務(wù)中心東大廳，是一處集信息公開、服務(wù)展示、查閱辦理、填報(bào)模擬等功能，并以線上、線下相結(jié)合的方式于一體的政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)。查閱點(diǎn)放置了服務(wù)事項(xiàng)辦事指南及相關(guān)政務(wù)公開信息等，可在自助查詢系統(tǒng)點(diǎn)擊智慧便民服務(wù)大廳進(jìn)行線上查詢。設(shè)置了依申請(qǐng)公開窗口，提供相關(guān)政策咨詢，也可在依申請(qǐng)公開窗口填寫申請(qǐng)表，當(dāng)場(chǎng)提交申請(qǐng)。

十一、馬坡鎮(zhèn)政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)

體驗(yàn)區(qū)設(shè)在鎮(zhèn)人民服務(wù)中心，配備政務(wù)服務(wù)平臺(tái)自助服務(wù)終端。可自助查詢事項(xiàng)審批流程、材料清單及受理窗口設(shè)置情況。設(shè)置依申請(qǐng)公開窗口，開展政府信息已申請(qǐng)公開事項(xiàng)的咨詢和相關(guān)業(yè)務(wù)的審查，群眾可以根據(jù)自身生產(chǎn)生活等需要申請(qǐng)獲取相關(guān)政府信息。

十二、南陽(yáng)鎮(zhèn)政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)

體驗(yàn)區(qū)設(shè)在鎮(zhèn)為民服務(wù)中心，配備了查詢電腦、自助服務(wù)終端、公開文件閱覽處等設(shè)備，將代辦幫辦、即時(shí)應(yīng)需、一次告知、首接負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、投訴咨詢等服務(wù)和監(jiān)督制度全部上墻公示。配備專職代辦員協(xié)助辦事群眾正確使用信息設(shè)備，提供全程免費(fèi)幫辦代辦服務(wù)，極大方便了辦事企業(yè)和群眾。

十三、張樓鎮(zhèn)政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)

體驗(yàn)區(qū)設(shè)在鎮(zhèn)為民服務(wù)中心，配有自助查詢機(jī)、電腦、打印機(jī)等電子設(shè)備，采用線上線下相結(jié)合方式，為群眾提供便捷信息查詢渠道，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。設(shè)置依申請(qǐng)公開窗口，提供相關(guān)咨詢。

十四、西平鎮(zhèn)政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)

體驗(yàn)區(qū)設(shè)在鎮(zhèn)為民服務(wù)中心，增設(shè)了電腦、自助查詢機(jī)等電子設(shè)備4臺(tái)，擺放了政務(wù)公開資料，并制作了查詢指引牌。提供觸摸屏導(dǎo)航查詢、信息公開內(nèi)容檢索等服務(wù)，查詢相關(guān)法律法規(guī)、政策文件和服務(wù)事項(xiàng)；另外體驗(yàn)區(qū)有專門的工作人員為群眾提供辦理指引，全方位為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)，極大地方便了辦事群眾。

十五、趙廟鎮(zhèn)政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)

體驗(yàn)區(qū)設(shè)在鎮(zhèn)政府一樓為民服務(wù)中心，配有政務(wù)服務(wù)平臺(tái)自助服務(wù)終端、電腦、電子顯示屏及投訴箱等設(shè)施。群眾可依據(jù)需求進(jìn)行自助查詢；同時(shí)開設(shè)申請(qǐng)公開服務(wù)窗口，由專人負(fù)責(zé)政務(wù)公開申請(qǐng)接待引導(dǎo)工作；同時(shí)還開設(shè)公開閱覽區(qū)，陳列內(nèi)容著重于公開群眾關(guān)注度較高的服務(wù)指南、辦事手冊(cè)、政策文件等重要政務(wù)信息，并定期、集約向公眾補(bǔ)充投放。

十六、高樓鄉(xiāng)政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)

體驗(yàn)區(qū)位于鄉(xiāng)為民服務(wù)大廳內(nèi)，由依申請(qǐng)公開窗口、自助查詢區(qū)、交流互動(dòng)區(qū)組成，提供政策文件查閱、辦事指南查詢、建議投訴等功能，打造一站式、個(gè)性化、方便快捷的信息服務(wù)。