政務服務便民熱線工作人員十不準
一、不準用不文明語言受理來電；
二、不準擅自否決受理事項；
三、不準隨意延長交辦時限；
四、不準在政務服務便民熱線之外擅自辦理受理事項；
五、不準擅自脫離工作崗位；
六、不準在工作日中午飲酒；
七、不準在工作時間聊天、下棋、打撲克、玩電腦游戲等；
八、不準泄露保密事項；
九、不準以政務服務便民熱線名義辦理個人事項；
十、不準帶與工作無關人員進入。
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