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濟(jì)寧市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于印發(fā)《濟(jì)寧市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》的通知

濟(jì)建物字〔2022〕6號(hào)

市住房保障和房地產(chǎn)發(fā)展事務(wù)中心，各縣（市、區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局，濟(jì)寧高新區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)和交通局、太白湖新區(qū)建設(shè)局、濟(jì)寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)和交通局，汶上縣住房保障和房地產(chǎn)發(fā)展中心，濟(jì)寧市物業(yè)管理服務(wù)協(xié)會(huì)：

現(xiàn)將《濟(jì)寧市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

                                                                                                                                                    濟(jì)寧市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局 

                                                                                                                                                          2022年5月25日

    （此件主動(dòng)公開(kāi)）

濟(jì)寧市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法

第一章　總　則

第一條　為推進(jìn)我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用體系建設(shè)，構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠(chéng)信自律，根據(jù)《企業(yè)信息公示暫行條例》《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》《山東省公共信用信息管理辦法》《山東省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》等有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本辦法。

第二條　本辦法所稱信用信息，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在我市行政區(qū)域內(nèi)開(kāi)展物業(yè)服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的，反映其信用狀況的數(shù)據(jù)和資料。

第三條　在我市行政區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)，按照本辦法規(guī)定實(shí)施信用信息管理。

一般以獨(dú)立法人為單位實(shí)施信用信息管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有分支機(jī)構(gòu)的，統(tǒng)一納入設(shè)立該分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)管理；外地物業(yè)服務(wù)企業(yè)在我市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的，以分支機(jī)構(gòu)為單位實(shí)施信用信息管理。

企業(yè)跨縣（市、區(qū)）（含功能區(qū)，下同）經(jīng)營(yíng)的，由企業(yè)工商注冊(cè)地縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)信用信息的管理工作。在工商注冊(cè)地之外的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，由項(xiàng)目所在地縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)項(xiàng)目信息管理工作，并通過(guò)濟(jì)寧市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“市物業(yè)信用系統(tǒng)”）推送到企業(yè)工商注冊(cè)地縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)。

第四條　市物業(yè)信用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息的歸集、推送、公示，以及生成物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)、出具信用報(bào)告等功能。

第五條　濟(jì)寧市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)擬定全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展政策、規(guī)章制度并監(jiān)督實(shí)施。

濟(jì)寧市住房保障和房地產(chǎn)發(fā)展事務(wù)中心負(fù)責(zé)承擔(dān)全市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)督管理相關(guān)事務(wù)性工作，參與制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)辦法，承擔(dān)全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用評(píng)價(jià)事務(wù)性工作和市物業(yè)信用系統(tǒng)建設(shè)、管理、維護(hù)工作。

縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息的歸集、推送、審核、認(rèn)定、使用和日常維護(hù)等管理工作。

街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居民委員會(huì)（社區(qū)環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì)）按照各自職責(zé)，負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)信用信息的歸集、推送、評(píng)分等工作。

物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律管理，負(fù)責(zé)行業(yè)自律信息的歸集、推送，并可接受物業(yè)主管部門(mén)的委托，負(fù)責(zé)編寫(xiě)行

業(yè)信用報(bào)告等工作。

第二章　信用信息的歸集、認(rèn)定和發(fā)布

第六條　信用信息，主要包括企業(yè)基礎(chǔ)信用信息（甲類）、項(xiàng)目績(jī)效信用信息（乙類）和企業(yè)不良信用信息（丙類）三類。

（一）企業(yè)基礎(chǔ)信用信息（甲類）。主要包括企業(yè)員工信息、企業(yè)優(yōu)良信用信息等反映物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本狀況及物業(yè)服務(wù)水平的信息。

（二）項(xiàng)目績(jī)效信用信息（乙類）。主要包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目管理工作中接受各級(jí)考評(píng)檢查，處理群眾信訪投訴，配合物業(yè)主管部門(mén)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)監(jiān)督及日常工作的信息。

（三）企業(yè)不良信用信息（丙類）。主要包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)在從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中拒不配合物業(yè)主管部門(mén)、其他相關(guān)行業(yè)主管部門(mén)和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)監(jiān)管，違反法律法規(guī)政策規(guī)定，破壞市場(chǎng)秩序等對(duì)其信用狀況構(gòu)成負(fù)面影響的信息。

信用信息的具體內(nèi)容，在市物業(yè)信用系統(tǒng)中設(shè)置。

第七條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用信息，一般由信息產(chǎn)生地縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)歸集、認(rèn)定。

企業(yè)注冊(cè)信息、從業(yè)人員信息，由企業(yè)工商注冊(cè)地縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)歸集、認(rèn)定；外市物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在我市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的，由該企業(yè)在我市承接的首個(gè)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目所在地縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)負(fù)責(zé)歸集、認(rèn)定。

第八條　企業(yè)基礎(chǔ)信用信息（甲類）歸集。企業(yè)基礎(chǔ)信用信息（甲類）實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，基礎(chǔ)信用信息產(chǎn)生或變更的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)于30日內(nèi)通過(guò)市物業(yè)信用系統(tǒng)填報(bào)變更信用信息。

新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)自簽訂物業(yè)服務(wù)合同之日起30個(gè)工作日內(nèi)，在市物業(yè)信用系統(tǒng)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確填報(bào)企業(yè)基礎(chǔ)信息等有關(guān)信用信息。

縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居民委員會(huì)（社區(qū)環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì)）也可以根據(jù)自行掌握、行業(yè)協(xié)會(huì)推送以及信息共享獲取的信用信息，直接錄入市物業(yè)信用系統(tǒng)。

第九條　項(xiàng)目績(jī)效信用信息（乙類）歸集。縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居民委員會(huì)（社區(qū)環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì)）應(yīng)在物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的日常監(jiān)督管理信用信息產(chǎn)生15個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)市物業(yè)信用系統(tǒng)錄入。

原則上只對(duì)實(shí)行全委托管理的住宅項(xiàng)目歸集績(jī)效信用信息。其他項(xiàng)目確需歸集的，由縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)或街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）認(rèn)定后實(shí)施歸集。

建立項(xiàng)目績(jī)效信用信息（乙類）修復(fù)制度。鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)該類別存在的問(wèn)題積極進(jìn)行整改，在項(xiàng)目績(jī)效信息的記分周期內(nèi)，已經(jīng)改正并消除原有不良影響的，當(dāng)事物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向扣除項(xiàng)目績(jī)效分值的縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）或社區(qū)居民委員會(huì)（社區(qū)環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì)）提出申請(qǐng)，經(jīng)核實(shí)后，返還相應(yīng)扣分分值。

第十條　企業(yè)不良信用信息（丙類）歸集。縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)應(yīng)于企業(yè)不良信用信息產(chǎn)生15個(gè)工作日內(nèi)，將自行掌握或其他單位主動(dòng)推送的信用信息，錄入市物業(yè)信用系統(tǒng)，并通過(guò)市物業(yè)信用系統(tǒng)通知相關(guān)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，確認(rèn)不良信用信息情況。需要與其他單位通過(guò)共享方式獲取的信息，尚未實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享的，共享頻次原則上不低于每季度一次。鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動(dòng)錄入企業(yè)不良信用信息。依據(jù)行政處罰決定書(shū)、人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)等出具的生效法律文書(shū)等產(chǎn)生的不良信用信息，縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)不需通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可直接認(rèn)定。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)不良信用信息有異議的，應(yīng)在收到通知后15個(gè)工作日內(nèi)向縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)提交書(shū)面異議申請(qǐng)，并提供相應(yīng)證據(jù)，逾期視為認(rèn)可。

縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)在收到異議申請(qǐng)后，應(yīng)于15個(gè)工作日內(nèi)作出是否采納的決定，并通過(guò)市物業(yè)信用系統(tǒng)及時(shí)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

第十一條　因企業(yè)實(shí)際情況發(fā)生變化，或者認(rèn)定企業(yè)基礎(chǔ)信用信息（甲類）、企業(yè)不良信用信息（丙類）所依據(jù)的行政決定、判決、裁定等被撤銷或者變更等情形，導(dǎo)致信用信息發(fā)生變化的，縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)核實(shí)后應(yīng)當(dāng)及時(shí)變更或刪除信用信息。

第十二條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息公布期限如下：

（一）企業(yè)基礎(chǔ)信用信息（甲類）中表彰獎(jiǎng)勵(lì)類信息公開(kāi)期限為三年，自信息產(chǎn)生之日起計(jì)算，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未注銷前，其他依法可以公開(kāi)的企業(yè)基礎(chǔ)信用信息（甲類）長(zhǎng)期公布；

（二）企業(yè)不良信用信息（丙類）公示期限為五年，自處罰執(zhí)行完畢或失信行為整改完成之日起計(jì)算，企業(yè)完成信用修復(fù)的，公示期限按有關(guān)規(guī)定縮短；

（三）法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第十三條　物業(yè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與自然資源和規(guī)劃、城管執(zhí)法、公安、審計(jì)、市場(chǎng)監(jiān)管、應(yīng)急管理、消防、法院、稅務(wù)、人民銀行、金融機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)部門(mén)單位以及街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居民委員會(huì)（社區(qū)環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì)）之間的互聯(lián)互動(dòng)，依法共享本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用信息，實(shí)行失信聯(lián)合懲戒制度。物業(yè)主管部門(mén)能夠通過(guò)共享獲取或核驗(yàn)的信用信息，不得要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)重復(fù)提交。

第三章　信用評(píng)級(jí)

第十四條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息分值，按照《濟(jì)寧市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》（見(jiàn)附件）計(jì)算。

濟(jì)寧市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局可根據(jù)國(guó)家和省政策導(dǎo)向、行業(yè)發(fā)展需要等，對(duì)《濟(jì)寧市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行合理調(diào)整。

第十五條　企業(yè)基礎(chǔ)信用信息（甲類）分值、項(xiàng)目績(jī)效信用信息（乙類）分值各60分。

企業(yè)績(jī)效分值，為企業(yè)所有項(xiàng)目績(jī)效信用信息（乙類）分值的平均值。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)總信用分值為：企業(yè)基礎(chǔ)信用信息（甲類）分值+企業(yè)績(jī)效分值-企業(yè)不良信用信息（丙類）分值。

第十六條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息計(jì)分周期如下：

（一）企業(yè)基礎(chǔ)信用信息（甲類）中，反映物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本狀況的信息長(zhǎng)期有效，信息發(fā)生變更，分值隨之實(shí)時(shí)變動(dòng)；其他信息的計(jì)分周期原則上按照信息的有效時(shí)限同步計(jì)算，沒(méi)有有效時(shí)限的，原則上計(jì)分周期為一年（自獲得優(yōu)良信用信息之日起計(jì)算）。

（二）項(xiàng)目績(jī)效信用信息（乙類）中，日常考評(píng)情況采取分值覆蓋方式，新分?jǐn)?shù)錄入后自動(dòng)覆蓋上一次分值；其他信息計(jì)分周期為一年（自信息錄入之日起計(jì)算），一年內(nèi)企業(yè)主動(dòng)申報(bào)整改完成的，核實(shí)后返還相應(yīng)扣分分值；企業(yè)未主動(dòng)申報(bào)的，一年后自動(dòng)返還相應(yīng)扣分分值。

（三）企業(yè)不良信用信息（丙類）中，企業(yè)一般不良信用信息的計(jì)分周期為一年（自信息產(chǎn)生之日起計(jì)算）。在一年內(nèi)整改的，視整改情況在一年后返還相應(yīng)分值，一年內(nèi)未進(jìn)行整改的維持扣分。涉及嚴(yán)重不良信用信息事項(xiàng)的，有效期根據(jù)企業(yè)整改情況確定。

第十七條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)根據(jù)信用得分情況，由市物業(yè)信用系統(tǒng)實(shí)時(shí)生成，評(píng)級(jí)結(jié)果分為AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)。

信用得分在85分（含）以上的，信用等級(jí)為：AAA級(jí)。

信用得分在80分（含）至85分的，信用等級(jí)為：AA級(jí)。

信用得分在70分（含）至80分的，信用等級(jí)為：A級(jí)。

信用得分在60分（含）至70分的，或在60分以下且沒(méi)有企業(yè)不良信用信息（丙類）的，信用等級(jí)為：B級(jí)。

信用得分在60分以下，且有企業(yè)不良信用信息（丙類）的，信用等級(jí)為：C級(jí)。

經(jīng)物業(yè)主管部門(mén)核實(shí)，企業(yè)實(shí)際從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，但未按要求參加信用信息管理的，信用等級(jí)為：C級(jí)（缺失）。

第十八條　建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用嚴(yán)重失信制度。嚴(yán)重失信的行為包括：

（一）未按規(guī)定履行物業(yè)項(xiàng)目退出程序，擅自停止物業(yè)服務(wù)，或經(jīng)合法程序解除物業(yè)服務(wù)合同后，拒不退出物業(yè)項(xiàng)目、移交物業(yè)用房及相關(guān)資料的，或?qū)⒁粋€(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給其他管理人的；

（二）擅自侵占、挪用、套用業(yè)主公共收益或?qū)ｍ?xiàng)維修資金的；

（三）因物業(yè)服務(wù)企業(yè)過(guò)錯(cuò)造成嚴(yán)重不良后果，影響社會(huì)穩(wěn)定的；

（四）經(jīng)司法機(jī)關(guān)或行政機(jī)關(guān)確認(rèn)因物業(yè)服務(wù)企業(yè)全部責(zé)任或主要責(zé)任，發(fā)生重大生產(chǎn)安全事故的； 

（五）在物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)中有圍標(biāo)、串標(biāo)等行為，嚴(yán)重破壞市場(chǎng)公平及競(jìng)爭(zhēng)秩序和社會(huì)正常秩序的； 

（六）物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不履行法定義務(wù)，嚴(yán)重影響司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)公信力的，包括在司法機(jī)關(guān)、行政機(jī)關(guān)作出判決或決定后，有履行能力但拒不履行、逃避執(zhí)行的。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)出現(xiàn)第（一）至（三）項(xiàng)任意一項(xiàng)不超過(guò)1次的，信用等級(jí)暫定為C級(jí)（黃牌）；拒不整改、無(wú)法補(bǔ)救、出現(xiàn)第（一）至（三）項(xiàng)任意一項(xiàng)超過(guò)1次或發(fā)生第（四）至（六）項(xiàng)任意一項(xiàng)行為的，信用等級(jí)確定為C級(jí)（嚴(yán)重失信）。

暫定為C級(jí)（黃牌）的有效期為自列入之日起12個(gè)月，有效期過(guò)后信用分值和信用等級(jí)重新評(píng)定，其嚴(yán)重不良信用信息轉(zhuǎn)為信用檔案長(zhǎng)期保存。

第十九條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)信用得分和等級(jí)等有異議的，可向縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)書(shū)面提出。縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在收到書(shū)面異議后15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核查并書(shū)面答復(fù)。核查期間，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用得分和等級(jí)結(jié)果進(jìn)行標(biāo)注，直至異議處理結(jié)束。經(jīng)核查確認(rèn)有誤的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以糾正。

第二十條　縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）和社區(qū)居民委員會(huì)（社區(qū)環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì)）應(yīng)設(shè)立并公布投訴舉報(bào)電話、郵箱等，受理對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息填報(bào)、評(píng)級(jí)管理等方面的投訴舉報(bào)，對(duì)查實(shí)的投訴舉報(bào)，錄入市物業(yè)信用系統(tǒng)。

第四章　信用信息發(fā)布和應(yīng)用

第二十一條　物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)級(jí)結(jié)果在市物業(yè)信用系統(tǒng)公開(kāi)，并按規(guī)定實(shí)現(xiàn)與“信用濟(jì)寧”“國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”等公共信用信息平臺(tái)的互通共享。物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)需要可通過(guò)市物業(yè)信用系統(tǒng)查詢信用等級(jí)，并打印信用報(bào)告。有關(guān)部門(mén)、單位可依法通過(guò)市物業(yè)信用系統(tǒng)查詢物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)等情況。

第二十二條　物業(yè)主管部門(mén)可以定期通報(bào)物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)情況，并將企業(yè)信用等級(jí)作為實(shí)施分類監(jiān)管以及前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、表彰評(píng)選推介等活動(dòng)的重要參考依據(jù)，實(shí)行守信激勵(lì)、失信懲戒。

第二十三條　對(duì)信用等級(jí)A級(jí)以上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在同等條件下可以依法采取下列激勵(lì)措施：

（一）在實(shí)施行政許可等活動(dòng)中給予“綠色通道”、容缺受理等便利服務(wù)措施；

（二）在財(cái)政性資金項(xiàng)目安排、招商引資配套優(yōu)惠政策等方面列為優(yōu)先選擇對(duì)象； 

（三）在媒體推介、榮譽(yù)評(píng)選等活動(dòng)中列為優(yōu)先選擇對(duì)象；

（四）在有關(guān)公共資源交易活動(dòng)中依法依約采取信用加分等措施；

（五）在日常檢查、專項(xiàng)檢查、“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管中，適當(dāng)降低抽查比例和頻次；

（六）國(guó)家、省和市規(guī)定的其他措施。

第二十四條　對(duì)于信用等級(jí)為C級(jí)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，可以依法采取下列措施：

（一）在日常檢查、專項(xiàng)檢查、“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管中，提高抽查比例和頻次；

（二）作為開(kāi)發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)開(kāi)展招標(biāo)活動(dòng)的參考；

（三）作為審核財(cái)政資金補(bǔ)助、稅收優(yōu)惠等政策扶持的參考；

（四）作為政府采購(gòu)等公共資源交易活動(dòng)的參考；

（五）作為政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)表彰獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)的參考；

（六）國(guó)家、省和市規(guī)定的其他措施。

第二十五條　對(duì)信用等級(jí)為C級(jí)（嚴(yán)重失信）的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，除可采取本辦法第二十四條規(guī)定的措施外，物業(yè)主管部門(mén)或街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）還可以依法采取以下措施： 

（一）撤銷企業(yè)及其法定代表人、負(fù)責(zé)人和對(duì)失信行為負(fù)有直接責(zé)任的相關(guān)人員的榮譽(yù)稱號(hào)，取消參加評(píng)先評(píng)優(yōu)資格；

（二）約談企業(yè)負(fù)責(zé)人，責(zé)令限期整改；

（三）視情節(jié)向業(yè)主大會(huì)提出解除物業(yè)服務(wù)合同或者不再續(xù)約的書(shū)面建議；

（四）將信用信息通報(bào)信用管理部門(mén)和其他部門(mén)，實(shí)施協(xié)同監(jiān)管、聯(lián)合懲戒。

第五章　附　則

第二十六條　相關(guān)管理機(jī)構(gòu)及其工作人員在物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理工作中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，不得徇私舞弊、玩忽職守、濫用職權(quán)，違者依法追究相關(guān)責(zé)任。

第二十七條　本辦法由濟(jì)寧市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局負(fù)責(zé)解釋。

第二十八條　本辦法自印發(fā)之日起施行，有效期至2027年5月24日。相關(guān)法律法規(guī)和政策依據(jù)發(fā)生變化或有效期屆滿，將依據(jù)實(shí)施情況依法評(píng)估修訂。

        附件：濟(jì)寧市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

附件

濟(jì)寧市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

甲類　企業(yè)基礎(chǔ)信用信息（共60分）

乙類　項(xiàng)目績(jī)效信用信息（共60分）

丙類　企業(yè)不良信用信息

【word版】濟(jì)建物字〔2022〕6號(hào)關(guān)于印發(fā)《濟(jì)寧市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》的通知.docx

【PDF版】濟(jì)建物字〔2022〕6號(hào)關(guān)于印發(fā)《濟(jì)寧市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》的通知.pdf

【政策解讀】《濟(jì)寧市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》解讀

                        【一圖讀懂】《濟(jì)寧市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》

                       【記者問(wèn)答解讀】濟(jì)寧市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局舉行記者問(wèn)答會(huì)解讀《濟(jì)寧市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》